Вхід:

Користувачі рекомендують

Мудрі і повчальні цитати з «Маленького принца»
Легендарна казка для дорослих і алегорична повість - н...

Детальніше...

10 несподіваних тестів при прийомі на роботу.
Сьогодні роботодавцю при прийомі на роботу нового спів...

Детальніше...

10 найпотужніших уроків процвітання від Наполеона Хілла
10 найпотужніших уроків процвітання від автора бестсел...

Детальніше...

Бізнес-моделі. Що таке B2B, B2C, B2G, G2B?
Бізнес-модель логічно описує, яким чином організація с...

Детальніше...

Цитати, які стимулюють впевненість у собі
Ви не повинні бути великими, щоб почати, але ви повинн...

Детальніше...

Вадим Зеланд - Трансерфінг реальності
Вадим Зеланд "Трансерфинг реальності" Трансерфинг реал...

Детальніше...

Що батьки повинні розповісти дітям про кар'єру (правило трикутника)
Про помилки батьків і про основи майбутнього успіху, я...

Детальніше...

Вдалі назви компаній: 5 відмінних рис
Як корабель назвуть, так він і попливе. Перефразовуючи...

Детальніше...

32 постулати на всі випадки життя
1. Не скигліть і не скаржтеся на долю-злодійку.Мовчки...

Детальніше...

Річард Бренсон - До біса все! Берись і твори!
Richard Branson «Screw it let's do it» Річард Бренсон...

Детальніше...

Увійти на сайт

Loader

Чим вигідно торгувати

Як знайти підходящу ідею для бізнесу? Вибрати справу, яка б приносила гроші і задоволення навіть в період кризи? Вам допоможуть у цьому 9 основних трендів.

1. Прагнення до здорового способу життя.

Прагнення до здорового способу життя

Споживачі незалежно від стабільності рівня достатку починають піклуватися про те, що і як вони споживають - від продуктів харчування до розпорядку праці та відпочинку. Зростаюча популярність спортивних занять та послуг з догляду за тілом дозволяє роздрібним магазинам отримувати додатковий дохід.

Які ідеї для роздрібного бізнесу ви можете використовувати:

  1. Змінити графік роботи магазину, якщо торгова точка розташована поблизу бігових доріжок. Починати працювати раніше.
  2. Продавати гаджети для підрахунку калорій, пройденої відстані, контролю кількості випитої рідини і т.д .;
  3. Ввести в асортимент товари дієтичного напрямку;
  4. Ввести селективне ціноутворення - збільшувати ціни на товари для формування та підтримки здорового способу життя (як правило, цінова еластичність для цих товарів відсутня або зовсім невелика);
  5. Запропонувати покупцям додаткові і кобрендингові послуги. Наприклад, готувати і доставляти ланч-бокси із сезонними пропозиціями, проводити виставки-продажі продуктів місцевих виробників, складати продуктові набори - від сніданку до вечері з урахуванням побажань клієнтів і т.п. У магазині спорттоварів можна влаштовувати змагання серед постійних клієнтів для контролю динаміки змін у зовнішності і самопочутті покупців, проводити лекції та тренінги фахівців з питань харчування, тренувань.

2. Увага до екостандартів.

Увага до екостандартів

Все більше відвідувачів торгових залів для ухвалення рішення про покупку уважно, неспішно вивчають інформацію про склад, виробника, властивості і сертифікати товарів. Даний тренд характерний не тільки для придбання продуктів харчування і напоїв. Все більше споживачів цікавляться екологічними стандартами і соціальною відповідальністю виробників косметики, дитячих товарів, продукції для домашніх вихованців, меблів і предметів інтер'єру, іграшок і т.д. Останнім часом покупці не бояться і не соромляться запросити копії товаросупровідних документів, сертифікатів і ліцензій, задають питання торговому і обслуговуючому персоналу, при наявності можливості виходу в інтернет (з мобільних пристроїв, планшетів) безпосередньо в магазині шукають і перевіряють інформацію про продукцію. Помітна ще одна тенденція - при зміні інформації про товар (скандали, розслідування, результати експертизи) лояльність покупців до бренду може знизитися, у результаті зниження швидкості товарообігу роздрібний магазин понесе збитки.

Ідеї для роздрібного бізнесу:

  1. Встановити інформаційні стійки з даними про новинки, спецпропозиції, відгуками постійних споживачів;
  2. Розробити програми для мобільних пристроїв чи співпрацювати з діючими додатками. Наприклад, при скануванні штрих-коду товару покупці зможуть переходити до відгуків і рекомендацій по ньому;  проводити тематичні дегустації та презентації товарів;
  3. Постійно співпрацювати з представниками виробника, наприклад, запросити консультанта в торговельний зал для проведення міні-семінарів по продукції;
  4. Відстежувати всі рекламовані новинки і негайно включати їх в асортимент;
  5. Розробити Private label;
  6. Виділити еко-товари в окремі секції;
  7. Співпрацювати з медичними та культурними закладами для посилення трафіку потенційних покупців.

3. Старіння населення.

Увага до екостандартів

Поліпшення якості життя населення багато в чому визначає збільшення його тривалості. Життя сучасного споживача активне і різноманітне: він подорожує, займається спортом, влаштовує особисте життя, веде активну громадську діяльність. Всі ці тенденції дають можливість отримати ідеї для організації роздрібного бізнесу. Багато представників старшого покоління починають користуватися інформаційними технологіями, активно вивчають можливості гаджетів, при цьому найчастіше рівень купівельної спроможності таких клієнтів вище середніх по ринку (іноді за рахунок фінансової допомоги дітей, іноді - як наслідок успіху власного бізнесу).

Ідеї для роздрібного бізнесу:

  1. Продавати геріатричні товари в окремому магазині або виділити для них спеціальну секцію в магазині більш широкої спеціалізації;
  2. Розширити асортимент магазину за рахунок включення товарів, що володіють вузькими властивостями. Наприклад, в магазині косметики пропонувати косметику з антивіковим ефектному, парфумерію;
  3. Продавати товари, що підвищують якість життя - від ортопедичних товарів до пристосувань, що полегшують пересування;
  4. Відкривати аптеки і медичні центри, що спеціалізуються на роботі з людьми похилого  віку;
  5. Відкривати санаторії і будинки дожиття класу «преміум» - по суті, готелі, крім проживання та дозвілля, що надають медичну допомогу та обслуговування;
  6. Проводити освітні програми для цільової аудиторії - від комп'ютерних курсів до розваг (танці, рукоділля).

4. Більш пізні пологи.

Більш пізні пологи

Активна пропаганда на користь народження дітей і програми підтримки материнства дозволили багатьом успішним діловим жінкам стати мамами в дещо незвичному для нашої країни віці - після 35 років. При цьому рівень доходу і звичні патерни поведінки, сформовані у цієї цільової аудиторії, стійкі. Рідко успішна жінка готова відмовитися від звичного рівня комфорту і перейти в більш низький ціновий сегмент споживаних товарів і послуг.

Ідеї для роздрібного бізнесу:

  1. Товари, які дозволяють економити час, як правило - найкращі у своєму класі, при цьому цінова еластичність відсутня;
  2. Розвиваючі ігри, навчальні пристосування. Зробити акцент на товарах, які допомагають малюкові вивчати іноземні мови. Вони користуються найбільшою популярністю;
  3. Гаджети, за допомогою яких можна відстежувати активність дитини або контролювати обслуговуючий персонал (нянь, гувернанток); - Іграшки з ретро-відтінком, як спогад про власне дитинство і обмежені можливості;
  4. Супутні товари, які є «пустощами», але дозволяють оточити дитину розкішшю і зберегти радісні спогади (наприклад, колготки для виписки з пологового будинку, шубка для дитини молодшої 1 року, аксесуари);
  5. Товари, що дозволяють швидко привести себе у форму після пологів, або підтримують здоров'я і хороше самопочуття (баді, вітаміни, косметика, тренажери).

5. Самостійність жінок в покупках і розподілі коштів.

Самостійність жінок

Поряд із змінами в  сім'ї помітна все більша самостійність (аж до одноосібного прийняття рішень) жінок в частині розподілу грошових коштів. Покупці жіночої статі здатні приймати рішення, в тому числі і про великі покупки, - від нерухомості та автомобілів до ексклюзивних ювелірних прикрас. Багато продавців-консультантів допускають помилку при роботі з групами і парами клієнтів, фокусуючи свою увагу на представниках чоловічої статі, в той час як  рішення приймає саме жінка.

Ідеї для роздрібного бізнесу:

  1. Перспективні магазини, що надають товари і додаткові послуги виключно жінкам (наприклад, автосалон, сервісний центр, що працюють тільки з клієнтами жіночої статі);
  2. У процесі навчання та розвитку торгового персоналу потрібно приділяти увагу жіночій психології і передавати навички роботи з різними психотипами клієнток, а також відслідковувати виконання продавцями-консультантами стандартів роботи з відвідувачами торгового залу (наприклад, не оцінювати  жінку,яка зайшла, на предмет платоспроможності, а ініціювати початок бесіди в 100% випадків).

6. Купівельна спроможність, закредитованність населення.

Купівельна спроможність

Останнім часом більшість власників роздрібних магазинів помічають ознаки стагнації і уповільнення швидкості товарообігу. Покупці не готові викласти за товар, навіть високої якості, гроші відразу. Серед причин: зростання кількості кредитів, невпевненість у стабільності доходу та ін. Слід відзначити і той факт, що сформований особливий тип покупців, які відгукуються виключно на мінімальну ціну товару, не мають лояльності до торгових точок і не схильні зберігати товар при зниженні його якості ( наприклад, зламався каблук і пару викидають, в ремонтну майстерню не віддають). Одночасно формується клас клієнтів, які готові купувати товари тільки вищої якості, без вимог до ціни. Основним критерієм вибору і формування лояльності до роздрібного магазину стане стабільність товару у визначеному місці (наприклад, тільки класичні спідниці чорного кольору з хорошого матеріалу). Такі клієнти найменше люблять експерименти з асортиментом в магазині.

Ідеї для роздрібного бізнесу:

  1. Організувати магазини самообслуговування, який спеціалізується на товарах низької якості і мінімальної ціни, без активного маркетингу, з мінімальним впливом на цільову аудиторію;
  2. Сфокусувати увагу на роботі з постійними клієнтами;
  3. Вибрати «вузьку» товарну спеціалізацію, з гарантією наявності товару і з прогнозованими властивостями;
  4. При плануванні роботи магазину враховувати той факт, що з кожним роком рентабельність роздрібної торгівлі знижується і швидкість товарообігу сповільнюється. При цьому мати на увазі, що при збільшенні витрат на рекламу обсяги виручки практично не зміняться, а кількість постійних лояльних покупців не зросте. Також існує тенденція відмови клієнта від відвідування магазину, якщо покупець піддається інтенсивному маркетинговому впливу (наприклад, постійні SMS-повідомлення, які більше дратують, ніж стимулюють до відвідування).

7. Поширення інтернету.

Поширення інтернету

Хмарні технології та можливості всесвітньої павутини надають можливості для рітейлу заробляти більше.

Ідеї для роздрібного бізнесу:

  1. Створювати сторіночки з розповідями про товари в соцмережах, відгуками покупців, історіями успіху від постійних клієнтів;
  2. Запускати інтернет-магазини.

8. Ретро.

Ретро

Цікава тенденція - одночасно із захопленням технологічними новинками спостерігається стійке зростання любителів старовини і тих, хто користується морально застарілими технологіями.

Ідеї для роздрібного бізнесу:

  1. Відкривати магазини з товарами «ретро» - від касетних магнітофонів до кип'ятильників;
  2. Пропонувати покупцям адаптовані (найчастіше зовні) під старовину товари: зістарені меблі, предмети декору;
  3. Продавати колекційні іграшки;
  4. Запускати магазини вінтажного одягу і аксесуарів.

9. Зміна типу покупця.

Чим вигідно торгувати

У порівнянні з періодом 3-5-річної давності помітно перерозподіл в бік більш раціональної поведінки покупця при ухваленні рішення про покупку. Клієнти обирають товари довше (незалежно від ціни та унікальності пропозиції), не відкликаються на стимулюючі пропозиції, відмовляються від професійної консультації продавців в торговому залі.

Ідеї для роздрібного бізнесу:

  1. Змінити техніку роботи з відвідувачами, включити в програму навчання ділову риторику, емоційний інтелект, більше знань про психологію клієнта;
  2. Запустити магазини самообслуговування для підтримки бажання покупця вибирати товари самостійно;
  3. Надавати інформацію не тільки про склад товару, але і варіанти його використання, відгуки тих, хто вже купив даний продукт;
  4. Переорієнтувати систему преміювання продавців-консультантів від обсягів виручки на утримання постійного клієнта та сервісне обслуговування;
  5. Крім торгового супроводу забезпечити сервісну частину: покупці охоче звертаються,щоб відремонтувати  товари;
  6. Запустити програми сервісної підтримки без обмеження за часом («Скільки будете користуватися, стільки й будемо допомагати»);
  7. Розширити асортиментну матрицю для того, щоб прискорити товарообіг за рахунок нових клієнтів і тих, хто вирішить спробувати новинки.
Сподобався матеріал? Поширюй :)

Додати коментар


Захисний код
Оновити

Лічильники