Вхід:

Користувачі рекомендують

Мудрі і повчальні цитати з «Маленького принца»
Легендарна казка для дорослих і алегорична повість - н...

Детальніше...

10 несподіваних тестів при прийомі на роботу.
Сьогодні роботодавцю при прийомі на роботу нового спів...

Детальніше...

10 найпотужніших уроків процвітання від Наполеона Хілла
10 найпотужніших уроків процвітання від автора бестсел...

Детальніше...

Бізнес-моделі. Що таке B2B, B2C, B2G, G2B?
Бізнес-модель логічно описує, яким чином організація с...

Детальніше...

Вадим Зеланд - Трансерфінг реальності
Вадим Зеланд "Трансерфинг реальності" Трансерфинг реал...

Детальніше...

32 постулати на всі випадки життя
1. Не скигліть і не скаржтеся на долю-злодійку.Мовчки...

Детальніше...

Річард Бренсон - До біса все! Берись і твори!
Richard Branson «Screw it let's do it» Річард Бренсон...

Детальніше...

Вдалі назви компаній: 5 відмінних рис
Як корабель назвуть, так він і попливе. Перефразовуючи...

Детальніше...

9 правил поводження з грошима
Правило № 1. Цінуй себе. Прагни весь час підвищувати с...

Детальніше...

Казка про непотрібну жертву
Просто і наочно про те, як ми самі готові зіпсувати со...

Детальніше...

Увійти на сайт

Loader

Сет Годін

Знаменитий маркетолог пояснює, в чому різниця між клієнтом і покупцем і чому зрозуміти її так важливо для успішного бізнесу.

Клієнт чи покупець? Це вибір, який має величезне значення в житті фрілансера, підприємця, та й взагалі будь-якої людини, яка взаємодіє з ринком.

Покупець купує (або не купує) то, що ви робите.

Клієнт просить вас зробити щось.

У покупця є сила вибору. Але у клієнта інша влада - задавати тон, наполягати, визначати параметри.

Потенційних покупців багато, і ви робите щось для них ще до того, як ви точно зрозумієте, що це таке.

А ось клієнтів відносно небагато, і ваша робота для них відбувається вже після того, як ви їх знайдете.

Якщо покупцеві не подобається те, що ви сьогодні пропонуєте, він може повернутися завтра. Якщо клієнтові не сподобається те, що ви робите, він може піти назавжди.

Ви можете робити відмінну роботу для обох категорій. Але тільки не плутайте їх.

Вибирайте своїх покупців. Вибирайте своїх клієнтів.

І перш за все виберіть ту категорію, яку ви будете обслуговуєте.

Також варто зауважити: софт і інтернет дозволяють нам перевернути ринок, перетворюючи клієнтів у покупців, а покупців - в клієнтів. Люди, які звикли брати, що пропонують, тепер можуть отримати підготовлену спеціально для них версію без особливих витрат. І навпаки, люди, які колись платили більше за варіант продукту, зроблений спеціально для них, тепер можуть заощадити і, не витрачаючи час, купити вже готову пропозицію.

Оригінал - sethgodin.typepad.com

Сподобався матеріал? Поширюй :)

Додати коментар


Захисний код
Оновити

Лічильники