Вхід:

Користувачі рекомендують

Мудрі і повчальні цитати з «Маленького принца»
Легендарна казка для дорослих і алегорична повість - н...

Детальніше...

10 несподіваних тестів при прийомі на роботу.
Сьогодні роботодавцю при прийомі на роботу нового спів...

Детальніше...

10 найпотужніших уроків процвітання від Наполеона Хілла
10 найпотужніших уроків процвітання від автора бестсел...

Детальніше...

Бізнес-моделі. Що таке B2B, B2C, B2G, G2B?
Бізнес-модель логічно описує, яким чином організація с...

Детальніше...

Вадим Зеланд - Трансерфінг реальності
Вадим Зеланд "Трансерфинг реальності" Трансерфинг реал...

Детальніше...

32 постулати на всі випадки життя
1. Не скигліть і не скаржтеся на долю-злодійку.Мовчки...

Детальніше...

Річард Бренсон - До біса все! Берись і твори!
Richard Branson «Screw it let's do it» Річард Бренсон...

Детальніше...

Вдалі назви компаній: 5 відмінних рис
Як корабель назвуть, так він і попливе. Перефразовуючи...

Детальніше...

9 правил поводження з грошима
Правило № 1. Цінуй себе. Прагни весь час підвищувати с...

Детальніше...

Цитати, які стимулюють впевненість у собі
Ви не повинні бути великими, щоб почати, але ви повинн...

Детальніше...

Увійти на сайт

Loader

Комплекс маркетингу - модель 4С

Модель комплексу маркетингу "4C" була запропонована в 1990 році професором університету Північна Кароліна Бобом Лотерборном, який офіційно вважається її автором.

Його головною ідеєю було те, що модель "4P" Джеррі МакКарті морально застаріла - ця модель створювалася в інших економічних умовах і більше не відповідає реальним потребам маркетологів. Вкрай висока конкуренція за гаманці і розуми споживачів, що ведеться не тільки на прилавках магазинів, але і у всіх засобах масової інформації вимагає іншого маркетингу. Маркетингу, орієнтованого насамперед на споживача.

1. Забудьте про продукт (Product). Вивчайте бажання та потреби покупця (Customer wants and needs). Ви вже не можете продавати те, що створили. Ви можете продати лише те, що хтось конкретний захоче купити. Споживча лихоманка закінчилася, риба більше не клює. Необхідно залучати споживачів одного за іншим, тим, що потрібно кожному з них окремо.

2. Забудьте про ціну (Price). Думайте про витрати споживача (Cost to the customer) на задоволення його потреб. Ціна завжди відносна; долари - це лише одна частина його витрат. Те, що ви продаєте, торгуючи гамбургерами - це не ще один гамбургер в обмін на кілька зайвих центів. Це витрачений час, щоб потрапити до вас; витрати відчуття провини за вживання м'яса або навпаки - відчуття провини за те, що не пригостив дітей. Вартість більше не вимірюється найбільшим бургером за найнижчу ціну; це комплексне порівняння з настільки великою кількістю різних рішень, наскільки це усвідомлює споживач.

3. Забудьте про дистрибуцію (Place). Думайте про зручність покупки (Convenience). У людей більше немає необхідності йти в якесь місце (place) в нашу еру каталогів, кредитних карт і телефонів в кожній кімнаті. З іншого боку, коли вони вирішують кудись піти - це вже не тільки універсальний магазин. Що робити бідним маркетологам? Думайте далі, ніж ті прекрасні чисті дистрибутивні канали, які ви вибудовували роками. Знайте, як кожному суб-сегменту споживачів зручно робити покупки і будьте всюдисущими.

4. Забудьте про просування (Promotion). Правильне слово - комунікації (Communication). Найкраща реклама - це створення діалогу. Просування - це спроба маніпулювання з 60-х. Комунікації шикуються від споживача, вони кооперативні.

Комплекс маркетингу - модель 4С

Звідси основні елементи нового комплексу маркетингу "4C":

  1. Customer needs and wants - бажання та потреби покупця;
  2. Cost to the customer - купівельні витрати;
  3. Convenience - зручність;
  4. Communication - інформаційний обмін.
Сподобався матеріал? Поширюй :)

Додати коментар


Захисний код
Оновити

Лічильники