Вхід:

Користувачі рекомендують

Мудрі і повчальні цитати з «Маленького принца»
Легендарна казка для дорослих і алегорична повість - н...

Детальніше...

10 несподіваних тестів при прийомі на роботу.
Сьогодні роботодавцю при прийомі на роботу нового спів...

Детальніше...

10 найпотужніших уроків процвітання від Наполеона Хілла
10 найпотужніших уроків процвітання від автора бестсел...

Детальніше...

Бізнес-моделі. Що таке B2B, B2C, B2G, G2B?
Бізнес-модель логічно описує, яким чином організація с...

Детальніше...

Вадим Зеланд - Трансерфінг реальності
Вадим Зеланд "Трансерфинг реальності" Трансерфинг реал...

Детальніше...

32 постулати на всі випадки життя
1. Не скигліть і не скаржтеся на долю-злодійку.Мовчки...

Детальніше...

Річард Бренсон - До біса все! Берись і твори!
Richard Branson «Screw it let's do it» Річард Бренсон...

Детальніше...

Вдалі назви компаній: 5 відмінних рис
Як корабель назвуть, так він і попливе. Перефразовуючи...

Детальніше...

9 правил поводження з грошима
Правило № 1. Цінуй себе. Прагни весь час підвищувати с...

Детальніше...

Цитати, які стимулюють впевненість у собі
Ви не повинні бути великими, щоб почати, але ви повинн...

Детальніше...

Увійти на сайт

Loader

4 дивно ефективні речі, які слід говорити
 
Як начальник, ви обов'язково у всьому повинні розбиратися і завжди мати рацію. Неправильно. Спробуйте ці прості, але вельми сильні слова, щоб побудувати довіру, засновану на чесності.

Час від часу ми всі робимо помилки, говоримо те, що говорити не варто, неправильно оцінюємо ситуацію. Але не всі визнають свої промахи, особливо в умовах конкуренції. Як казав легендарний автор керівництва по лідерству: "Людина повинна бути досить дорослою, щоб визнавати свої помилки, досить розумною, щоб отримувати користь з них, і досить сильною, щоб їх виправляти".

Як же часто ми, допустивши помилку, встаємо на диби, і наш інстинкт боротьби всередині нас кричить: "Стояти до кінця!" Нас викликають на килим, щоб засудити нашу помилку. І єдине, що насправді варто зробити, це взяти себе в руки і сказати: "Я був не правий. Прошу вибачення. Я знаю, що ще є чому вчитися. Будьте ласкаві, дайте мені шанс все виправити".

Мало хто очікує таку відповідь від молодого і амбітного співробітника. Ви тільки уявіть погляд вашого керівника в цей момент: здивування, розгубленість, схвалення і, ймовірно, захоплення. Знайте, що в такий момент ви чините правильно.

Трохи чесності та смиренності економлять ваш час і створюють довіру у відносинах зі співробітниками, клієнтами, підлеглими. Наступного разу, коли ваша захисна реакція зросте до позначки "лють", можливо, одне або кілька наступних висловлювань допоможуть вам заспокоїтися.

  • Прошу вибачення.

Таке коротке і лаконічне вибачення знижує рівень опору і гніву в приміщенні. Ви легко зможете цими словами розрядити обстановку. А коли розмова менш напружена, то рішення проблеми або завдання швидше з'явиться на поверхні.

  • Я був не правий.

Визнання своєї помилки очищає. Пропадає агресивна необхідність захистити себе, немає потреби придумувати і без зупинки твердити виправдання. Визнайте помилку і виправте її! Все дуже просто.

  • Мені потрібна допомога.

Не соромтеся попросити про допомогу. Визнайте, що ви не можете все знати. Великий підприємець оточує себе людьми, які знають більше, ніж він. Зверніться до своїх працівників, цим ви позбавите себе розчарувань і марної трати часу.

  • Я не знаю.

Невже у вас повинні бути відповіді на всі питання? Навіть "експерти" не знають всього. Кожен істинний експерт скаже вам, що ні від кого не чекають правильних відповідей на абсолютно всі питання. Адже по правді, якби ми знали все, то було б навіть нудно.

Сподобався матеріал? Поширюй :)

Додати коментар


Захисний код
Оновити

Лічильники